NebulaAutomaton Nebula
İade politikası
Bu sayfa neyi, ne zaman ve nasıl geri alabileceğinizi anlatır. Hizmet şartlarının bir parçasıdır ve Automaton Nebula üzerinden yapılan her satın alma için geçerlidir. Buradaki bir şey planlar sayfasıyla çelişirse, sizin lehinize olan geçerlidir.
Sürüm 1.0, 15 Eylül 2026 tarihinden itibaren yürürlüktedir. Bağlayıcı metin İspanyolcadır; diğer diller nezaket çevirisidir.
Fikrinizi değiştirmek için on dört gün
Satın alma gününden itibaren, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak cayma için on dört takvim gününüz vardır. Standard ve Pro için aylık ve yıllık olarak, ayrıca Fundador geçişi için geçerlidir. Süre dolmadan aşağıdaki adrese yazmanız yeterlidir.
O günlerde hizmeti zaten kullandıysanız
Hemen başlamayı istediyseniz ve süre boyunca kasayı kullandıysanız, hizmetin açık olduğu günlere denk gelen kısım düşülür ve kalanı iade edilir. Avrupa tüketici mevzuatının öngördüğü budur. Hiç giriş yapmadıysanız iade tamdır.
Fundador geçişi
Tek seferlik bir ödemedir; aynı on dört gün geçerlidir, bir gün fazlası değil. Süre sonrasında iade yoktur, çünkü satın alınan şey zaten verilmiş kalıcı bir erişimdir. Fiyat ve kontenjan, satın almadan önce planlar sayfasında yayımlanır.
İptal etmek iade istemek değildir
Bir aboneliği panelden dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz; bu gelecekteki tahsilatları durdurur. Ödediğiniz dönem son gününe kadar sizde kalır: erken kesilmez ve kullanılmayan kısım iade edilmez. Sonrasında hesap ücretsiz plana geçer ve içindeki hiçbir şey silinmez.
Hiç olmaması gereken bir tahsilat
Mükerrer tahsilat, uymayan bir tutar veya zaten iptal edilmiş bir yenileme tam olarak iade edilir; süre sınırı ve tartışma olmaz. Sipariş referansıyla bize yazın, düzeltilir.
Kim tahsil eder, kim iade eder
Ödemeyi kayıtlı satıcı olarak FastSpring alır: faturayı düzenler ve ülkenizin vergisini öder. Bu nedenle iadeyi de FastSpring işler ve para satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine döner. Talimatı biz veririz, onlar uygular.
Para ne zaman gelir
Her talebe en geç beş iş günü içinde yanıt veririz. Onaylandıktan sonra iade aynı gün talimatlanır ve bankanıza göre genellikle üç ila on iş günü içinde hesap özetinizde görünür.
Nasıl istenir
Satın alırken kullandığınız e-posta adresinden aşağıdaki adrese yazın; hangi plan olduğunu ve elinizdeyse FastSpring’in gönderdiği sipariş referansını belirtin. Gerekçe belirtmeniz gerekmez. Yanıtımız sizi tatmin etmezse, Avrupa çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformuna veya ülkenizdeki tüketici kurumuna başvurabilirsiniz.