Términos del servicio

Qué es este servicio

Automaton Nebula es una bóveda de contexto: guarda lo que sabes de cada cliente en forma de hechos con fecha, y se lo entrega a la IA que uses cuando esa IA lo pide, a través del panel o de una conexión MCP. No es una IA, no genera respuestas y no aconseja. Lo que guarda lo escribes tú o lo propone una IA y lo confirmas tú; el servicio no comprueba si lo que guardas es cierto, solo se ocupa de que no se contradiga sin avisar.

Quién lo presta

El titular es José Luis Sánchez, con NIF 71223690G y domicilio en calle Repullete 100, 23300 Villacarrillo (Jaén), España. Automaton Nebula es una división de Automaton Colony y la lleva la misma persona. La plataforma opera bajo el dominio nebula.automatoncolony.xyz.

Cuenta y acceso

Se entra con un correo y un código de un solo uso que caduca en quince minutos; no hay contraseña que perder. Quien controla ese buzón controla la cuenta, así que protegerlo es parte de proteger la bóveda. La cuenta es personal y el servicio está pensado para uso profesional: hace falta ser mayor de edad para contratarlo. Cada dispositivo o conector que autorizas recibe una credencial propia, que puedes revocar por separado desde el panel.

Qué se puede guardar y qué no

Respondes de lo que metes: de tener derecho a guardarlo, y de que no sea ilícito. Si guardas datos de terceros —tus clientes, sus personas de contacto— eres tú quien decide esa finalidad y quien tiene que poder justificarla. El servicio detecta y rechaza lo que parece un secreto (claves, contraseñas, números de tarjeta o de cuenta) y solo lo guarda si dices expresamente que no lo es. No se admite contenido ilegal ni el uso del servicio para acosar, suplantar o vigilar a nadie.

Tus datos son tuyos

No se entrena nada con lo que guardas, no se vende y no se cede a un tercero para que lo explote. Puedes descargar la bóveda entera en JSON o en Markdown cuando quieras, sin pedir permiso y sin esperar, y puedes borrar la cuenta desde el panel: el borrado es inmediato y no hay que escribir a nadie. De una cuenta borrada solo queda un identificador y la fecha, y queda por un motivo concreto: para que restaurar una copia de seguridad antigua no reviva una cuenta que se dio de baja.

Lo que sale hacia una IA, y lo que ya no vuelve

Cuando conectas una IA que vive en la nube y esa IA pide tu contexto, las líneas que le correspondan viajan a los servidores de esa IA y quedan sujetas a las condiciones de quien la presta, no a estas. Eso lo decides tú cajón a cajón, y el panel enseña exactamente qué se enviaría antes de que se envíe. Un cajón marcado como sensible no sale nunca hacia un conector en la nube. Y hay algo que no se puede prometer: que una IA olvide lo que ya recibió. Eso vive en esa IA y no aquí.

Planes, precios y pago

El plan gratuito es gratis y se queda: un cajón de cliente completo, cien hechos, veinte conversaciones archivadas y dos conectores. Los planes de pago publicados en la portada son Standard (9 € al mes o 79 € al año), Pro (15 € al mes o 129 € al año), Equipo (15 € por asiento y mes), Empresas (desde 199 € al mes) y un pase Fundador de 250 € una sola vez con cincuenta plazas. Los precios incluyen los impuestos aplicables. El cobro se hace con tarjeta a través de Paddle, que actúa como vendedor registrado: cobra, emite la factura y liquida el impuesto de tu país. Nunca se cobra nada sin una compra hecha a propósito, y el panel dice en todo momento en qué plan estás y hasta cuándo. Si en el panel no aparece la opción de pagar, es que ese canal todavía no está abierto: escríbenos y se hace a mano.

Límites de uso

Cada plan trae sus límites de cajones, hechos, conversaciones, conectores, dispositivos y escrituras al día, y están publicados. Alcanzar un límite nunca borra ni bloquea lo que ya está guardado: se puede seguir leyendo, buscando y exportando, y lo que espera son las escrituras nuevas. No se admite revender el servicio como si fuera una API propia, ni usarlo de forma automatizada de un modo que degrade el servicio para los demás.

Disponibilidad, copias y mantenimiento

El servicio se presta con la mejor diligencia posible, sin un acuerdo de nivel de servicio ni una garantía de funcionamiento ininterrumpido. Hay copia de seguridad diaria y un simulacro de restauración cada semana, y puede haber paradas por mantenimiento o por causas ajenas al prestador. Lo lleva una persona sola, y eso se dice antes y no después: los arreglos van rápidos, y no hay un soporte de veinticuatro horas que no existiría.

Responsabilidad

El servicio guarda y entrega lo que le das; no comprueba si es verdad, no decide por ti y no sustituye asesoramiento profesional de ningún tipo. Las decisiones que tomes a partir de lo que una IA responda usando tu contexto son tuyas. El prestador responde de los daños directos que le sean imputables, y no de los indirectos ni del lucro cesante. Nada de este apartado limita los derechos que la normativa de consumo reconozca a quien contrate como consumidor, que se conservan íntegros.

Suspensión y fin del servicio

Puedes dejarlo cuando quieras: exportas la bóveda y borras la cuenta desde el panel, sin dar explicaciones. Una cuenta puede suspenderse por uso ilícito, por poner en riesgo el servicio o por impago de un plan de pago, y siempre avisando salvo que la ley obligue a lo contrario, con la exportación disponible durante treinta días antes de cualquier borrado. Si el servicio dejara de prestarse, se avisaría con al menos treinta días de antelación para que a nadie se le quede la bóveda dentro.

Cambios, ley aplicable y jurisdicción

Los cambios de estos términos se publican en esta misma página con su fecha, y los que afecten a un plan contratado se avisan por correo antes de aplicarse. Se aplica la ley española. Las controversias se someten a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de los fueros imperativos que la normativa de protección de consumidores reconozca a quien contrate como consumidor. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto sigue en vigor.

Reclamaciones y contacto

Cualquier reclamación se dirige al correo de abajo y se contesta en un plazo máximo de cinco días hábiles. Si la respuesta no resulta satisfactoria, quien contrata como consumidor puede acudir a los organismos de consumo de su lugar de residencia. El prestador no está adherido a ningún sistema de resolución extrajudicial de conflictos.

jls.17@automatoncolony.xyz