Conditions du service

Ce qu’est ce service

Automaton Nebula est un coffre de contexte : il garde ce que vous savez de chaque client sous forme de faits datés, et le remet à l’IA que vous utilisez quand cette IA le demande, par le panneau ou par une connexion MCP. Ce n’est pas une IA, il ne produit pas de réponses et il ne conseille pas. Ce qu’il garde, c’est vous qui l’écrivez, ou une IA qui le propose et vous qui le confirmez ; le service ne vérifie pas si ce que vous stockez est vrai, il veille seulement à ce que cela ne se contredise pas sans le dire.

Qui le fournit

Le titulaire est José Luis Sánchez, numéro fiscal espagnol 71223690G, domicilié calle Repullete 100, 23300 Villacarrillo (Jaén), Espagne. Automaton Nebula est une division d’Automaton Colony et la même personne s’en occupe. La plateforme opère sous le domaine nebula.automatoncolony.xyz.

Compte et accès

On entre avec une adresse électronique et un code à usage unique qui expire en quinze minutes ; il n’y a pas de mot de passe à perdre. Qui contrôle cette boîte contrôle le compte, donc la protéger fait partie de protéger le coffre. Le compte est personnel et le service est prévu pour un usage professionnel : il faut être majeur pour le souscrire. Chaque appareil ou connecteur que vous autorisez reçoit son propre justificatif, révocable séparément depuis le panneau.

Ce qu’on peut y mettre et ce qu’on ne peut pas

Vous répondez de ce que vous y mettez : d’avoir le droit de le conserver, et que ce ne soit pas illicite. Si vous conservez des données de tiers — vos clients, leurs interlocuteurs — c’est vous qui décidez de cette finalité et qui devez pouvoir la justifier. Le service détecte et refuse ce qui ressemble à un secret (clés, mots de passe, numéros de carte ou de compte) et ne le garde que si vous dites expressément que ce n’en est pas un. Aucun contenu illicite n’est admis, ni l’usage du service pour harceler, usurper une identité ou surveiller quiconque.

Vos données sont à vous

Rien n’est entraîné avec ce que vous stockez, rien n’est vendu et rien n’est cédé à un tiers pour être exploité. Vous pouvez télécharger le coffre entier en JSON ou en Markdown quand vous voulez, sans demander et sans attendre, et supprimer le compte depuis le panneau : la suppression est immédiate et il n’y a personne à qui écrire. D’un compte supprimé il ne reste qu’un identifiant et une date, et ils restent pour une raison précise : pour que restaurer une vieille sauvegarde ne ressuscite pas un compte clôturé.

Ce qui part vers une IA, et ce qui ne revient plus

Quand vous connectez une IA qui vit dans le nuage et que cette IA demande votre contexte, les lignes concernées partent vers les serveurs de cette IA et relèvent des conditions de celui qui la fournit, pas des présentes. Vous en décidez espace par espace, et le panneau montre exactement ce qui serait envoyé avant l’envoi. Un espace marqué sensible ne part jamais vers un connecteur dans le nuage. Et une chose ne peut pas être promise : qu’une IA oublie ce qu’elle a déjà reçu. Cela vit dans cette IA, pas ici.

Formules, prix et paiement

La formule gratuite est gratuite et le reste : un espace client complet, cent faits, vingt conversations archivées et deux connecteurs. Les formules payantes publiées sur la page d’accueil sont Standard (9 € par mois ou 79 € par an), Pro (15 € par mois ou 129 € par an), Équipe (15 € par siège et par mois), Entreprise (à partir de 199 € par mois) et un pass Fondateur de 250 € une seule fois, avec cinquante places. Les prix incluent les taxes applicables. Le paiement se fait par carte via Paddle, qui agit comme vendeur enregistré : il encaisse, émet la facture et reverse la taxe de votre pays. Rien n’est jamais facturé sans un achat fait exprès, et le panneau dit à tout moment sur quelle offre vous êtes et jusqu’à quand. Si l’option de payer n’apparaît pas dans le panneau, c’est que ce canal n’est pas encore ouvert : écrivez-nous et nous le ferons à la main.

Limites d’usage

Chaque formule a ses limites d’espaces, de faits, de conversations, de connecteurs, d’appareils et d’écritures par jour, et elles sont publiées. Atteindre une limite n’efface ni ne bloque jamais ce qui est déjà stocké : on peut continuer à le lire, le chercher et l’exporter, et ce qui attend, ce sont les écritures nouvelles. Revendre le service comme s’il s’agissait de votre propre API n’est pas admis, ni l’utiliser de façon automatisée d’une manière qui dégrade le service pour les autres.

Disponibilité, sauvegardes et maintenance

Le service est fourni avec le plus grand soin possible, sans accord de niveau de service ni garantie de fonctionnement ininterrompu. Il y a une sauvegarde quotidienne et un exercice de restauration chaque semaine, et il peut y avoir des arrêts pour maintenance ou pour des causes étrangères au prestataire. Une seule personne s’en occupe, et cela se dit avant et non après : les corrections vont vite, et il n’y a pas d’assistance vingt-quatre heures sur vingt-quatre qui n’existerait pas.

Responsabilité

Le service garde et remet ce que vous lui donnez ; il ne vérifie pas si c’est vrai, il ne décide pas à votre place et il ne remplace aucun conseil professionnel. Les décisions que vous prenez à partir de ce qu’une IA répond en utilisant votre contexte sont les vôtres. Le prestataire répond des dommages directs qui lui sont imputables, et non des dommages indirects ni du manque à gagner. Rien dans cette section ne limite les droits que le droit de la consommation reconnaît à quiconque contracte en tant que consommateur, qui restent intacts.

Suspension et fin du service

Vous pouvez partir quand vous voulez : vous exportez le coffre et supprimez le compte depuis le panneau, sans avoir à vous expliquer. Un compte peut être suspendu pour usage illicite, pour mise en danger du service ou pour impayé d’une formule payante, toujours avec préavis sauf obligation légale contraire, et avec l’export disponible pendant trente jours avant toute suppression. Si le service devait cesser, un préavis d’au moins trente jours serait donné pour que le coffre de personne ne reste dedans.

Modifications, droit applicable et juridiction

Les modifications de ces conditions sont publiées sur cette même page avec leur date, et celles qui touchent une formule souscrite sont notifiées par courriel avant application. Le droit espagnol s’applique. Les litiges sont soumis aux tribunaux d’Espagne, sans préjudice des fors impératifs que le droit de la consommation reconnaît à quiconque contracte en tant que consommateur. Si une clause était déclarée nulle, le reste demeure en vigueur.

Réclamations et contact

Toute réclamation s’adresse à l’adresse ci-dessous et reçoit une réponse dans un délai maximal de cinq jours ouvrables. Si la réponse ne satisfait pas, quiconque contracte en tant que consommateur peut saisir les organismes de consommation de son lieu de résidence. Le prestataire n’adhère à aucun système de règlement extrajudiciaire des litiges.

jls.17@automatoncolony.xyz